フーデリは単独仕事で孤独になりがちなので配達中に起きる「あるある」事象でもやもやした気持ちになることもありますよね。大丈夫です。あなただけじゃありません。

この記事では専業で週5～6回フーデリをやって稼いでいる私があるある事例を列挙しうまく乗り切る方法を解説し皆さんの悩みを解決したいと思います。

今回は読者の皆様の悩みになり得る嫌なあるある事例を集めました。せっかくフーデリやってるので嫌な事も面白おかしく共有して前向きに稼働しましょう(*^o^*)では早速7選見ていきましょう。

あるあるその①オートロック無言解錠

【こんなシーン】

マンションのお客様に届ける際の第一関門オートロック。お客様の為に頑張って急いで来ました。「ピンポーン」→2秒後無言で扉が開く。

【その時の気持ち】

何か応答してよ。感じ悪いなあ。俺何か悪いことした？俺って何なの？

【理由と対処法】

全体の7割位無言ですよね。「配達員だしまあいいだろう」ぐらいの軽い理由がほとんどだと思います。悪意はないと思うので気にしないようにしましょう。でも女性のお客様は大体応答があるように感じるのは私だけでしょうか。

ともかく1日何十件も配達する中でいちいち気にしてたらやってられません。こちらは感じ良く行きましょう。大抵カメラが付いているので私は会釈して入るようにしてます。

※注意点→遅れている場合は本当に怒っているケースもあるので「お待たせしました」等一言入れてから入るようにしております。

ともかく無言については「そんなもんだ」と割り切って私たちは丁寧に接してどんどん件数をこなしましょう。

あるあるその②支払い1万円札ループ

【こんなシーン】

現金取扱ONの時、1万円札支払いが連発することありませんか。安いかつ細かい金額の場合顔が引きつってしまう。

【その時の気持ち】

「1万円からで良いですか？」って細かいのあるなら出せよ。えー？またかよ。お釣り足りなくなるよ。もしかして両替？？

【理由と対処法】

気持ちは分かりますがここは満面の笑顔で「大丈夫ですよ！」と対応しましょう。どんな状況にも対応できるように釣り銭を準備しておくのはプロフェッショナル配達員の宿命です。

その逆もまたあります。ちょうどの金額で準備してくれるお客様が連チャンします。どうせやるなら全件笑顔で気持ち良く。

あるあるその③古い集合住宅は大体4～5階

【こんなシーン】

ようやく建物を見つけてさあ配達。建物が見るからに昭和っぽい。嫌な予感！やっぱり5階なのね。息を切らしながら玄関へ。

【その時の気持ち】

疲れてるのに勘弁してよ！エレベーター位付けろよ。ついてないなあ。

【理由と対処法】

4階・5階が多いのは事実だと思います。逆にだからこそフーデリの需要があるのです。お客様の立場からすれば住戸が上であればあるほど買い物行くの面倒ですよね。届けてもらったら楽ですよね。

お客様の感謝もひとしお。お客様の役に立っているとプラス思考で行きましょう。40歳以上はキツいかもしれませんが良い運動になりますから。

あるあるその④エレベーターで昇る時は行く階に止まっている

【こんなシーン】

よし8階だな。次の案件もあるし早く届けたいな。エレベーターに着くと8階に止まっている。行こうとしている階からエレベーター下ろすのって何か時間損した気分になります。

【その時の気持ち】

もう！急いでるのに。何で行く階に停まってるんだよ。

【理由と対処法】

何故か多いですよねコレ。理由は恐らく配達時間に合わせてお客様が戻ったからでしょう。そういうものだと思ってエレベーターに行くようにしましょう。ストレスを溜めないように割り切りましょう。

あるあるその⑤置き配撮影中にエレベーターが下がる

【こんなシーン】

文面通り、置き配の撮影中エレベーターが無情にも1階へ向かう。しかもお客様の玄関から見えるところ。

【その時の気持ち】

ちょっと待って！行かないで！非対面配達なのに会っちゃうじゃん。あー、また時間もったいない。

【理由と対処法】

時間帯によって住民の出入りが多いので仕方ないですよね。そのまま素直に待ってて顔を合わせるとお互い気まずいですから、近くに階段がある場合は1段下がってエレベーターを待つようにしてます。もしくは5階位ならそのまま階段で降ります。ここでも前向きに。

あるあるその⑥置き配中に数珠って誤タップし熟成案件GET

【こんなシーン】

お客様に気づかれないようにそうっと置き配して写真とメールを送ってさりげなく完了させたいのに置き配中に豪快な数珠音が鳴る。

オマケに焦って押してヤバい案件をGETしてしまう。

【その時の気持ち】

今はやめてくれ。完了してからでいいだろ。お客様の家の前で鳴るなよ！

【理由と対処法】

繁華街に近いマンションのケースが多いです。数珠りは案件完了するまで常に鳴る可能性ありますので油断せずにいつでも取れるようにしときましょう。私の場合焦って取らないよう特にドロップ先を瞬時に見極めます。

あるあるその⑦ナビで到着する場所はいつも裏

【こんなシーン】

初めて行く場所はナビ通りに行くしかないのですが、行き着く先はいつもマンションの裏でエレベーターに行けないんですよね。

【その時の気持ち】

向こうまで回らないと！面倒くさいなあ。入り口を案内してよ！！お客さんメモに入り口書いてよ！

【理由と対処法】

住所は合っていると言えば合ってるのですがナビはどちらが入り口なのか把握してないのでこのような結果になります。

大通り沿いのマンションで裏に入るよう指示される場合は疑って通り沿いからアプローチするようになりました。

最近のマンションは裏でもオートロックがある場合があるのでトライしてみても良いかもしれません。

何にせよ数をこなして多くのマンションをインプットしましょう。

最後に、あるあるに悩まず前向きに稼働しよう

今回はどちらかというとマイナス思考になるような事例を7つ紹介しました。ここに書いてあることは誰もが一度は経験していることかと思います。

頑張ってやってるからこそ我々配達員は様々なマイナスあるあるに悩んでしまいますよね。

対処法は必ずあります。気にせず自分のベストを尽くすことでうまく稼働できるはずです。

食事が届くのを楽しみに待っているお客様のためめげずに面白おかしくやっていきましょう(*^_^*)

では次回はピックアップ編で会いましょう。

オマケ・繁忙期に稼いでご褒美旅行へ！

クエスト減収は大打撃・何とか上げたい

5月のクエスト下がりで減収の影響を受けている方も多いかと思います。その中でも金額にバラつきがあり比べて低い人はモチベーションも下がりますし、何とか上がらないのかと思いますよね。

クエスト上がりやる気上昇・上げるためのコツ

私は5/30(月)からの週で念願のクエストが上がりました。まだ上がってない方や、逆に下がってしまった方の参考になるようポイントをまとめましたので一読してみて下さい。

因みにこちらの記事に下がった時の記事があるのでまだ読んでない方はご一読下さい↓

ウーバー稼働結果5/15(日)曇天 | マイケル軽バンフリーランス街道 (kotastage.com)

先週とのクエスト比較↓

☆基準を教えてくれるわけではないのでこれで確実に上がるかどうかは分かりませんが下記を参考にしてみて下さい。

①与えられたクエストは達成する(絶対完クリ)

これは当たり前かもしれませんが下がっても腐らず「俺はまだまだやれるぞ」というアピールになるはずなので最低限達成はしときましょう。

②満足度はなるべく高位キープ

クエスト低下に伴いモチベーションが下がっても品質を落としてはいけません。お客様には関係のないことですから常にプロフェッショナルな姿勢で最高の対応を心掛けましょう。因みに私は判定の時期に99％→100％にUPしました。

③現金払いをONにする

特に次週のクエストを決定する日曜日は忙しい中ですが現金払いをONにしましょう。私は今まで日曜日は鳴りが多いので負担の少ない現金OFFにしていたのですが、今回はONにしました。これは効果があるのかないのか分かりませんが負担が大きい配達員に高クエストを与える可能性はあります。是非試してみましょう。

④応答率もあまり下げないように

応答率についてはそこまで神経質になる必要はないと思いますが50％未満とか極端に低くならないようにしたいところです。私の場合は70％～80％はキープしております。案件を積極的に受けてくれる配達員のクエストが上がる可能性は十分あります。

⑤雨の日等需要が高い日は積極的に稼働する

雨の日は配達員も少なくなります。その代わり雨クエストの報酬があります。運営側が求める時に積極的に稼働する。私はこれも徹底しました。

以上が私が心掛けたことです。共通することは運営側が求めることを忠実に実行することかと思います。ウーバーの鳴りはまだまだ捨てたものではないと思いますので高報酬目指して一緒に前進しましょう。

ではまた新たな動きがあればレポートします。月末張り切って行きましょう(*^_^*)

稼働状況について記載する前に私がどのような状況で稼働しているのか基本的な説明をしたいと思います。　

現在行っているギグワークではフードデリバリーを専業にしております。配達員として登録しているサービスはUber EATS、出前館、Woltの３社となります。2022年年初よりフーデリ稼働しておりますが、現在はUber EATS中心に稼働しております。時間帯は10時～22時の間に稼働することが多いです。週5日以上は稼働しております。

配達車両は黒ナンバーの軽貨物車両・通称「軽バン」です。実は今年3月までは荷物の軽貨物配達を兼業していたのでそのまま使っている感じです。まだ登録されているので再開する可能性もありますからね。フードデリバリーではバイクや自転車をイメージされる方が多いかと思いますが、私には軽バンが合っていて問題なく稼げているので毎日ハンドルを握っております。

配達エリアについては出前館のエリア分けで指定されている「白山拠点」が中心です。地域で言えば東京都荒川区・台東区・文京区・豊島区・北区といったところでしょうか。たまに越境で新宿区、足立区等が加わってきます。

稼働の基本スタイルはこんなところですね。基本的にこのスタイル前提に稼働状況を綴っていきたいと思います。似た状況で稼働している方やこれからフーデリを始める方、脱サラ予定の方々にも参考になるような記事を書きたいと思っておりますので宜しくお願い致します。